Już po raz 19. opublikowane zostało „Niezależne badanie satysfakcji dealerów samochodowych” realizowane przez Dealer Consulting Group, którego patronem jest Związek Dealerów Samochodów. Zwycięzcą tegorocznej edycji badania została po raz piąty z rzędu marka Volvo, po tytuł lidera sięgając w całej historii projektu już dziewiąty raz. Na drugim miejscu w badaniu w tym roku znalazła się marka Kia, przesuwając się w górę aż o sześć pozycji, na podium stanął jeszcze Lexus.
Ze średnią ocen na poziomie 4,55 Volvo podsumowało swój dziewiąty triumf, uzyskując ponad pół punktu przewagi nad resztą stawki. Rekordowej liczbie zwycięstw towarzyszyła więc najwyższa w historii badania różnica punktowa.
Przepaść między szwedzkim producentem a konkurencją nie była jednak efektem słabych wyników głównych rywali – wręcz przeciwnie. Tylko czterech importerów z TOP15 zanotowało w 2026 r. gorsze rezultaty, a ogólna średnia ocena 33 przebadanych brandów (po raz pierwszy w ankiecie uwzględnione zostały BAIC, BYD oraz Omoda&Jaecoo) wzrosła z 3,24 do 3,31. Są to najlepsze wyniki w tym zakresie od 2019 roku.
Tytuł najbardziej pożądanej autoryzacji zdobyła ponownie Toyota, którą wybrał niemal co czwarty dealer. W czołowej piątce znalazły się ponadto Volvo, BMW, a także dwóch przedstawicieli chińskiej motoryzacji – Chery oraz powiązane z nim Omoda&Jaecoo, na których głos oddało w sumie 29 proc. ankietowanych. Pełna wersja raportu z tegorocznego badania znajduje się do pobrania tutaj.
Partnerzy ZDS
Członkowie Wspierający ZDS
