W trakcie Kongresu Dealerów 14 września 2021 roku ogłoszono wyniki IV edycji Badania Satysfakcji Dealerów, którego jednym z patronów był Związek Dealerów Samochodów. W tym roku wyniki przyniosły niespodziewane rezultaty. W tym roku pierwsze miejsce w klasyfikacji zarówno samochodów osobowych oraz pojazdów dostawczych przypadło Toyocie. Wyprzedziła ona tym samym Lexusa oraz Volvo, a także Mercedesa, który jak dotąd pozostawał przez lata liderem w kategorii samochodów dostawczych.
W klasyfikacji generalnej, na pierwszych pięciu miejscach znalazły się marki Toyota (1 miejsce), Lexus (2 miejsce), Volvo (3 miejsce) KIA (4 miejsce), Subaru (5 miejsce). Warto odnotować, że w pierwszej piątce znalazła się tylko jedna marka z europejskim rodowodem, czyli Volvo. Kolejne miejsca zaczynając od szóstego przypadły kolejno markom; Mercedes, Audi, Mazda, Dacia, Ford, Renault, Suzuki, Hyundai, Seat oraz zamykający stawkę Volkswagen.
W ocenie jakości współpracy z importerami samochodów dostawczych liderem została wyżej wspomniana Toyota. Drugie miejsce zajął Mercedes, a na ostatnim miejscu podium znalazł się Ford. Pozostałe dwa miejsca przypadły kolejno Renault oraz Iveco.
CZŁONKOWIE WSPIERAJĄCY ZDS
